受疫情影响,Facebook都禁止了哪些广告和帖子?

发布日期:2020-03-31   分类:

受到COVID-19影响,跨境电商卖家“绝地求生”地挖掘商机,与此同时,也涌入了不少第一次接触医疗用品的新卖家,而Facebook的平台政策也在疫情的变化中不断发展。为了保护其用户,Facebook已禁止在该平台发布某些广告和帖子。这里做一个汇总。

提及COVID-19不实消息的帖子和广告

在过去的几年中,Facebook一直在与虚假信息缠斗。起初是针对2016年美国总统大选的俄罗斯虚假广告。Facebook做出回应,在条款中明令禁止了更多内容。

目前,Facebook将删除散布有关COVID-19的错误信息的内容,包括阴谋论以及对治疗和预防方法的虚假言论。一个谣传比较广的说法是“饮酒会降低感染病毒的风险”,有些人甚至通过卖假药从疫情中发“灾难财”。

Facebook还在与第三方检查人员合作,以消除有关COVID-19的错误信息。一旦检查人员核实帖子为不实消息,Facebook将限制其在平台上的发布。Facebook还将告知转发了这篇帖子的用户,该文章被认定为“错误信息”。

关于口罩的广告和商品listing

据了解,目前Facebook暂时禁止了所有涉及医用口罩的listing和广告,无论这些listing是出现在卖家的Timeline上、Facebook Buy and Sell Group中还是在Facebook Marketplace中。这一变化或许是对哄抬价格采取的一种应对措施。

现在在Marketplace中搜索“口罩”的话,搜索结果已经显示为0条了。

受疫情影响,Facebook都禁止了哪些广告和帖子?

由于医用口罩供不应求,因此必须将这种宝贵的资源留给医疗专业人员、患者和照顾患者的医护人员。哄抬价格和价格欺诈不利于公共社区安全,因此Facebook禁售口罩也就不足为奇了。

利用COVID-19获利的广告

随着全球各国的“抗疫”和“防疫”意识逐渐清醒,民众也终于感受到了COVID-19的可怕。而在充满恐惧和不确定性的时期,总是不乏寻觅商机和生意的人。

Facebook现在禁止了使用COVID-19作为营销卖点的广告。例如,在展示其产品或服务作为“抗疫”解决方案时,煽动恐慌或紧迫感的广告。如果零售商在一则销售口罩的广告中,过度宣传,保证他们的口罩可以防止病毒传播,或者声称他们的口罩是同类产品中仅剩的可购买的,那么这则广告将不能通过审核。

尽管Facebook并未明确说明会如何监控广告中的此类违规行为,但可以肯定的是,如果广告文案中包含“COVID-19”或“coronavirus”字样的广告是很容易“躺枪”的,建议大家不要玩火,导致账户暂停就麻烦了。

关于洗手液、消毒湿巾和试剂的广告和商品listing

Facebook禁止洗手液、消毒湿巾和COVID-19试剂的广告和listing,和口罩一样,无论这些listing出现在Facebook群组、Timeline或Marketplace上,一律禁止。

如果你被误判了会怎样?

Facebook依靠内容审核和技术来确保其平台对用户的安全。但是,随着疫情蔓延,审核人员不得不在家办公,进行远程工作。由于人手不足和对自动化系统的依赖性增加,内容和广告审核的进度可能会受到较大的影响。Facebook表示,在此过程中不排除会发生错误“误伤”的情况。

如果你的内容或广告因涉及价格欺诈、误导信息,或提及口罩、洗手液或消毒湿巾等上述任何原因,由于公司人手减少,你的第二次复审的要求将遭到拒绝。

Facebook表示:“通常,当我们删除内容时,我们会为发布该内容的人提供一个选择,如果他们认为审核有误,则可以进行申诉,以要求我们再次查看该内容。但现在,由于我们的人员减少,我们允许广告主告诉我们他们不同意我们的决定,我们将监控此类反馈的情况,进一步提高审核的准确性,但我们可能不会再次审核内容。”

如果你还想要了解由于COVID-19而造成的对Facebook平台政策的更新变动,可以访问Facebook Newsroom


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