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浅谈外贸网站的用户体验

网站的用户体验(user experience)是一个非常宽泛和抽象的概念,但是要想运营一个成功的外贸网站,用户体验是我们必须要了解的概念,无论是SEO还是网站的转化率,用户体验都是非常重要的,但是很多建站新手会忽略这个重要的部分。

建站属于技术性的操作,无非花点时间研究你就能掌握,但是用户体验就是就包含了很多专业性的知识,虽然Hoan专注外贸建站已经有五年时间了,但是关于用户体验这块,也是有很多一直再学习的地方。

以下浅谈一些关于提升用户体验的方面

网站速度

网站速度是影响用户体验非常重要的一个方面,试想一下用户来到你的网站之后,网页半天加载不出来是一种怎么样的体验,这种体会我想很多人都能体会得到。

但是Wordpress本身比较臃肿,加上我们安装的插件,往往让我们的网站速度变得非常慢。所以优化Wordpress网站速度也是我们运营网站必备的一项技能。

关于优化Wordpress网站速度的几点建议

选择优质的国外主机或者服务器使用CDN加速压缩图片(在上传Wordpress网站之前,我们可以使用Photoshop对其质量进行压缩)安装缓存插件(推荐WP-Optimize)

如果有预算的话,可以考虑购买WP Rocket插件,WP Rocket是目前Wordpress速度优化最佳插件。也是我目前给客户网站优化的用的插件,优化速度效果非常明显。

外观设计

外观设计包括配色,排版,元素样式等,每个方面其实都是一个专业的领域,对于外贸建站新手往往这些是缺乏经验的,尽管很多人对自己的审美很自信,但是有一些外观设计原则我们还是要遵循:

配色:我们在选择配色的时候,尽量要符合自己的行业特点,比如机械行业,可以选择深蓝色,显得稳重一些。如果是环保行业,那么可以选择绿色。另外,网站整体配色尽量要和我们的Logo保持一致,这样网站整体会显得专业。

网站配色不要超过三种,不然会显得乱。联系按钮之类的尽量选择红色或者黄色显眼的颜色,让客户容易找到发送询盘的按钮。

排版:客户来到网站,浏览信息都是从上往下的,所以我们要把重要的信息,客户关心的问题尽量放到上面。每个行业的产品,客户群体是不同的。这个一定要从客户的需求出发。

元素样式: 尽管现在我们可以使用各种各样的page builder工具设计网站,比如Elmentor,拖拽式建站,不需要任何代码,但是掌握一些基础的css代码会让我们设计网站游刃有余。比如字体样式,包括了字体大小,颜色,字体(open sans, poppins, lato等常用字体),下划线,间距,大小写等等。其实仔细想想,这跟我们使用Word排版,对字体样式的设置都是一样的。

Call To action:简称CTA,比如Get A Quote按钮,如果我们想要获取从独立站获取询盘,那么CTA的设计至关重要,客户从认知我们产品,到感兴趣,再到发送询盘,CTA起到关键性链接作用,让客户随时找到联系的按钮。 通常的形式有链接到contact us页面,弹出表单,锚文本链接到同页面表单等形式。

浏览体验

文本:文本就是我们的字体,客户在浏览我们网站的时候,往往需要阅读网站的文字,所以我们也要注重文字的美观,利于阅读体验,比如字体的颜色和字体间距,如果内容多的话就要分段,内容表达清晰有逻辑,如果重要的部分我们可以做加粗处理。

图片:有时候图片表达的说服力也很强,并且客户图片一般优先于文字的浏览,选择图片我们要清晰,表达的内容要合理。比如我们在展示工厂生产的时候,展示图片可以 从生产的各个环节展示,多个角度拍摄,让用户多角度了解我们的 生产能力。

链接

这里的链接就是网站的内链,内链就是同一域名下页面之间的相互链接,内链的 作用不仅可以让 谷歌更加高效率的抓取我们的网站,并且对用户体验帮助也肯大。

链接可以让客户快速找到客户想要找的信息,比如客户在浏览首页关于我们简介的时候有了兴趣,想了解更多信息,这时候我们在简介下面加上按钮链接,这样就提高了用户的体验。


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